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ERRORE RISTAMPA SCONTRINO

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(@sg-make-up)
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Salve vorrei segnalare un problema che mi si ripresenta ogni tanto e non capisco come mai.

Capita che quando vado ad emettere lo scontrino non me lo stampa, allora vado nella sezione ristampa scontrino fiscale e invece di emettere una copia me la calcola due volte ai fini di chiusura fiscale, quindi mi trovo chiusure più alte senza aver effettivamente incassato quel totale. Il problema è che me ne accorgo solamente a chiusura fatta, in quanto a video nel totale venduto non lo visualizzo e non posso più annullare lo scontrino in questione.

Questo problema non è fisso ma ricorrente. In pratica nel gestionale non compare lo scontrino ristampato ma nella chiusura serale si.

 

 
Pubblicato : 26/07/2022 8:25 am
Danilo Nassaro
(@danilo)
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Membro Admin
 

La funzione di ristampa scontrino fiscale è stata aggiunta perché alcuni clienti dimenticavano al mattino di accendere la cassa e quindi lo scontrino veniva registrato ma non stampato. La ristampa quindi invia nuovamente al registratore telematico lo scontrino ovviamente senza generare un nuovo documento. Quindi è corretto che nel gestionale la copia dello scontrino non compaia.

Il problema è che, se lo scontrino non è stato stampato, venga comunque contato nella chiusura fiscale.

Mi può dire marca / modello della cassa e il driver usato per la connessione?

Quando ristampa lo scontrino la cassa quanti scontrini stampa?

 

 
Pubblicato : 27/07/2022 9:58 am
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